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我相信，優(yōu)秀管理者和普通管理者的一個(gè)重要區(qū)別，在于前者學(xué)會(huì)了數(shù)字化的管理，而后者不會(huì)。也許管理水平的高低可以這樣來劃分：初級(jí)管理者只會(huì)做定性的管理，他能說出一件事情的好壞，卻無法判斷好壞的程度；中級(jí)管理者能夠根據(jù)數(shù)字定量地判斷事情好壞的程度；而高級(jí)管理者則能做到“心中有數(shù)”，能夠把那些重要的數(shù)字和這些數(shù)字之間的關(guān)系爛熟于心。 “眼中無數(shù)”、“眼中有數(shù)”和“心中有數(shù)”，是管理的三個(gè)境界。在一定程度上，一個(gè)人提高管理水平的過程就是提高對(duì)自己業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)字理解和駕馭的過程。

     有一期《易友》的專題是“如何挖掘新客戶”，這確實(shí)是每個(gè)高層管理者都必須關(guān)心的難題。不會(huì)使用數(shù)字管理的人，可能會(huì)意識(shí)到挖掘新客戶的重要性，并且不遺余力地向員工推銷挖掘新客戶的重要性。但是，更好的做法是把挖掘新客戶這件事情加以量化管理，例如和相關(guān)的銷售人員制定挖掘新客戶的目標(biāo)，并且對(duì)這些目標(biāo)的完成加以激勵(lì)。

     具體而言，想在挖掘新客戶上取得進(jìn)展，至少應(yīng)該關(guān)心兩個(gè)數(shù)字：一是一段時(shí)間內(nèi)新增客戶數(shù)量；二是新客戶占您收入的比例。盯住這兩個(gè)數(shù)字，每天提高1%，就會(huì)讓業(yè)績(jī)有飛躍式的提升。而提升的關(guān)鍵，就在于我們學(xué)會(huì)了用數(shù)字管理，用數(shù)字提高執(zhí)行力。

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