除了具備以上基本素質(zhì)外， 一個(gè)教練還必須通曉以下四項(xiàng)基本技能：傳播、咨商、績效評(píng)估、業(yè)績輔導(dǎo)。濟(jì)南代理代辦公司注冊(cè)

1、傳授

主管將做好一份工作所需的專業(yè)知識(shí)、 技巧及方法通過有系統(tǒng)的整合、 規(guī)劃成有成效的訓(xùn)練模式； 再通過缺席的配合及執(zhí)行成效評(píng)估， 毫無保留地傳授給部屬， 使他們做好分內(nèi)工作。

2、咨商

部屬學(xué)得專業(yè)知識(shí)及方法后， 如何能排除人為、 環(huán)境的困難， 將專業(yè)技能應(yīng)用于工作中呢？ 此時(shí)便進(jìn)入員工輔導(dǎo)最重要的階段——咨商。

咨商是主管協(xié)助部屬培養(yǎng)個(gè)人解決問題的能力。主管有好的咨商能力，可以在部屬個(gè)人問題變成嚴(yán)重危機(jī)前先予以化解，預(yù)防人員的流失， 并建立部屬的忠誠度及企業(yè)的向心力。濟(jì)南代理代辦公司注冊(cè)

3、績效評(píng)估

當(dāng)部屬因主管的咨商而建立高品質(zhì)工作能力后， 心理輔導(dǎo)的下一個(gè)階段， 便是運(yùn)用績效評(píng)估的方法及技藝， 來認(rèn)同部屬克服瓶頸所做的突破性努力。 所以績效評(píng)估具有正面及長遠(yuǎn)的意義， 它是激勵(lì)部屬不斷奮發(fā)向上的最佳方法。

4、業(yè)績輔導(dǎo)

業(yè)績輔導(dǎo)是“以人為本的”管理方式。它要求你通過建立良好關(guān)系和令人鼓舞的面對(duì)面的交流來密切和員工的關(guān)系。 它要求你不停地轉(zhuǎn)換角色， 迫使你積極參與員工的工作。 業(yè)績輔導(dǎo)更多地依靠良好的提問、 傾聽和協(xié)調(diào)技巧。濟(jì)南代理代辦公司注冊(cè)

“零距離” 管理

“信息化”已成為當(dāng)今最時(shí)髦的詞兒了?；ヂ?lián)網(wǎng)、筆記本電腦和無線通信工具的廣泛運(yùn)用， 使得我們的管理者足不出戶就可以了解下屬的一舉一動(dòng)了， 靠在辦公室的椅背上就可以輕輕松松與屬下互通信息。但是，任何先進(jìn)的“搖控式”管理，都無法代替面對(duì)面的情感交流與溝通， 也無法取代你對(duì)下屬的微笑， 許多國際知名大企業(yè)的高層管理人員都把“走出辦公室”深入基層及和員工 “零距離” 接觸作為考核管理人員的一種方式。

鮑勃•安德森，美國阿爾科公司總裁。他“轉(zhuǎn)悠”成癮，常常走出辦公室一邊“轉(zhuǎn)悠”， 一邊檢查下級(jí)管理人員是否也在“轉(zhuǎn)悠”。 當(dāng)他“轉(zhuǎn)悠”到某地， 向某一個(gè)部門打電話時(shí)， 恰好部門的負(fù)責(zé)人接了電話。 他馬上就來了氣， 當(dāng)即表示對(duì)這位不下去 “轉(zhuǎn)悠” 的負(fù)責(zé)人感到非常失望。濟(jì)南代理代辦公司注冊(cè)

麥克弗森， 美國達(dá)納公司的負(fù)責(zé)人。 他曾因干過這樣一件事而傳為佳話： 他手下有一名經(jīng)理，在某部門呆了6年還不能全部說出手下人員的姓名， 麥克弗森一氣之下干脆就解雇了那位經(jīng)理。 此事在公司引起了很大的震動(dòng)。

美國普羅克特甘布爾公司也十分推崇“轉(zhuǎn)悠” 管理， 該公司一個(gè)制造廠的領(lǐng)導(dǎo)人曾這樣回憶說： “我受到一次最來歷的訓(xùn)斥， 是我早期做管理

工作時(shí)候，有一天上午，來自辛辛那提總部的一位上司‘轉(zhuǎn)悠’到了我所在的部門， 發(fā)現(xiàn)我正在辦公室里坐著看報(bào)紙， 當(dāng)時(shí)我受到的就不僅僅是挨罵了。” 濟(jì)南代理代辦公司注冊(cè)

E.卡爾遜，美國聯(lián)合航空公司總裁。他每年跟機(jī)巡視20萬英里，他說：“我喜歡人們認(rèn)出我來，喜歡他們向我提出建議，喜歡他們?yōu)樽约鹤詈玫闹饕舛掖舐暊庌q。 當(dāng)我獲得有用的信息時(shí)， 我就到一線去開現(xiàn)場辦公會(huì)，去召集有關(guān)負(fù)責(zé)人，向他們通報(bào)。”卡爾遜規(guī)定，該公司其他15名高層管理者每年也都必須巡視20萬英里， 他們65%以上的工作時(shí)間都在現(xiàn)場。 公司要求企業(yè)的上層管理者務(wù)必經(jīng)常深入到普通職員中， 了解情況，掌握信息。濟(jì)南代理代辦公司注冊(cè)

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