由于其他費用增加，所以我要提高租金，增加收入。

房間需要粉刷。他不愛惜房子。濟南代理記賬報稅

我知道類似的房子，有人出的房租比我的便宜。我知道別人要租這樣的房子得花更多的錢。

像我這樣的年輕人付不起高房租。像他那樣的年輕人喜歡弄出噪音，糟蹋房間。

房租應(yīng)該降低，因為周圍環(huán)境都不好。我們作為房東應(yīng)該提高房租改善周圍環(huán)境。

我不養(yǎng)狗也不養(yǎng)貓，是個理想的房客。我受不了他的音響。

她一來收房租，我馬上付給她。他不到我張口絕不付房租。

她太冷漠，從不關(guān)心我。

我替別人著想，從不過問別人的私生活。

理解對方觀點并不意味著對其表示贊同。的確，更好地了解對方想法可能會改變你對形勢的看法，但這并不是理解對方觀點所要付出的代價，而是一種獲益。這樣能使你縮小沖突范圍，幫助你實現(xiàn)新的自我利益。濟南代理記賬報稅

不要以自己的擔心推測對方的意圖。人們通常認為自己所害怕的就是對方要做的。讀一讀《紐約時報》上的這則故事：“他們在酒吧相識，他提出開車送她回家。他把她帶到一片陌生的街區(qū)，說這是條近道。他把她送回家的速度可真快，她甚至都沒錯過晚上10點的新聞。”故事的結(jié)尾出人意料，是因為我們按照自己的擔心去推測故事的發(fā)展。

人們太習(xí)慣于往壞處去理解別人說的話和做的事。人們往往不自覺地從固有的認識出發(fā)，作出懷疑的解釋。而且，這么做看起來“保險”，讓旁觀者覺得對方有多么的壞。但是，以如此黯淡的眼光去看待別人的言行，其代價是任何有助于達成協(xié)議的新建議都被一腳踢開，你不會想到或是根本就不愿意對立場作絲毫改變。不要因為自己的問題去責備他人。濟南代理記賬報稅

人們傾向于讓對方為自己的問題承擔責任。“你們的公司根本靠不住。每次你們來工廠維修轉(zhuǎn)缸式發(fā)電機，總是糊弄人，這不現(xiàn)在又壞了。”責怪別人很容易，特別是你認為對方的確負有責任時更是如此。但即使是正當指責，其效果往往適得其反。對方受到攻擊時，會采取守勢，拒絕接受你的意見。他們會不理你，或是轉(zhuǎn)而向你發(fā)起反擊。相互指責把人與事死死地糾纏在一起。

第9節(jié)：把人和事分開(4)

當你談?wù)撃硞€問題時，請把問題與你交談的人分開。“你們保修的轉(zhuǎn)缸式發(fā)電機又壞了。上個月就有第三次了。第一次壞了整整一周。我們工廠需要一臺性能好的發(fā)電機，怎樣才能讓發(fā)電機不出毛病呢？我想聽聽你們的意見。我們是該換家售后服務(wù)商，還是該起訴生產(chǎn)商，或是有其他什么辦法？” 濟南代理記賬報稅

討論各自對問題的認識。消除認識分歧的一種辦法是，亮出各自的想法，與對方進行討論。只要做到態(tài)度坦率、誠懇，雙方不從自己的角度出發(fā)指責對方，這樣的討論就能讓雙方懷著一份理解，認真傾聽對方的真正意圖。

認為對方關(guān)注的問題“不重要”，因此對達成協(xié)議不構(gòu)成障礙，這是談判中司空見慣的事情。事實上，與別人進行明確而有說服力的交流，把你的想法告訴對方，對方也愿意聽取，對于你這位談判者來說是最好的投資。

我們看一看在海洋法大會上有關(guān)技術(shù)轉(zhuǎn)讓的談判。1974年到1981年，150多個國家的代表們匯集在紐約和日內(nèi)瓦，討論制訂從捕魚權(quán)到深海海床開采錳礦等海洋管理方面的法規(guī)。來自發(fā)展中國家的代表一度對技術(shù)交換表示出極大的熱情，他們希望從高度發(fā)達的工業(yè)化國家那里得到深海海床采礦的技術(shù)和設(shè)備。濟南代理記賬報稅

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