上篇：代辦注冊公司丨成功案例（二十八）

傳統(tǒng)酒店把 VIP會員當(dāng)成一個渠道來看待，但在7天，會員就是最有價值的資產(chǎn)，不是之一，而是最重要的那一個，甚至在很多時候是唯一的。公司代辦注冊

要讓這個會員系統(tǒng)成為自動自發(fā)的體系，首要的問題是會員識別，7天會采取的是用身份證作為唯一識別。

這是因為，發(fā)展會員往往有多個渠道，而7天不管你有幾張會員卡，不管你從哪個渠道來，身份證號碼是唯一的，一開始在哪里注冊，你這個會員就是從哪個渠道來的，不存在重復(fù)注冊的情況， 這樣7天的成本會降低， 也避免了渠道之間搶客戶的情況。

7天發(fā)展會員的做法完全是借鑒攜程以前發(fā)展經(jīng)驗而創(chuàng)新的。 攜程發(fā)展會員是按渠道進(jìn)行拓展，機(jī)場可以發(fā)展，寫字樓也可以發(fā)展，但是這樣多渠道發(fā)展完了以后，就會發(fā)現(xiàn)有些人有很多張會員卡。公司代辦注冊

這還不是問題的全部，由于攜程采取的是每張卡對應(yīng)一個人，業(yè)績就歸發(fā)展這個人的銷售員所有的做法，于是很可能出現(xiàn)一個銷售員發(fā)了無數(shù)張卡，以幫會員換會員卡或者通過別的方式增加業(yè)績，所以看上去業(yè)績很好，卻是虛增的。

7天沒有這種情況， 因為7天是用身份證作為標(biāo)識的。 用身份證標(biāo)識的好處就是，可以真正看到這個人是誰， 而不是只有一個會員號。假設(shè)只是一個會員號， 那么會員號對應(yīng)的會員如果幫其他人訂房，7天就很難知道該會員本人的消費習(xí)慣。但如果在身份證號碼和會員號完全匹配的情況下， 這位會員是可以識別的。同時，7天也可以觀察這位會員的情況，如消費情況、入住習(xí)慣等， 根據(jù)這些有用的信息7天能作出很多有價值的判斷。公司代辦注冊

7天會的成立，并沒有行業(yè)標(biāo)本可以參考，7天的管理團(tuán)隊因此四處取經(jīng)，他們?nèi)グ菰L春秋航空有限公司（以下簡稱春秋航空），這是因為春秋航空網(wǎng)站的預(yù)訂比例也很高，正好他們也想和7天合作，共同推廣，于是，雙方相談甚歡。7天發(fā)現(xiàn)，春秋航空之所以網(wǎng)站預(yù)訂比例高，是因為他們有特價票，這就吸引了比較精打細(xì)算的消費者。

不過，這個思路沒有得到7天管理團(tuán)隊的認(rèn)可，因為這其實也是其他經(jīng)濟(jì)型酒店的

做法——靠促銷和特價活動來帶動訂房量。

7天會的判斷是，如果7天有特價房，同樣會有很多人來，但這不是長久之計，只是一個促銷活動，不能作為正常的經(jīng)營活動。公司代辦注冊

7天會的思路是，把用戶盤活，打價格戰(zhàn)只是策略之一，需要在價格之外有足夠多的亮點能吸引住會員。

那么， 7天會是怎么做的呢？

首先，引導(dǎo)會員消費習(xí)慣。7天提倡會員自主預(yù)訂，那么應(yīng)該如何引導(dǎo)會員更多使用自主預(yù)訂渠道、培養(yǎng)會員預(yù)付的習(xí)慣，這成為7天會的核心工作之一。但僅僅有引導(dǎo)是不夠的，產(chǎn)品本身要有競爭力，各自主渠道預(yù)訂流程是否順暢、會員使用是否便捷、預(yù)付程序是否穩(wěn)定安全， 都是7天會要密切關(guān)注的。公司代辦注冊

其次，7天會要進(jìn)行大量的會員數(shù)據(jù)分析，策劃會員相關(guān)營銷活動，在為會員爭取更多利益的同時，也要保證公司合理的經(jīng)營收入。

當(dāng)7天的會員數(shù)量達(dá)到800萬的時候，另一項工作提到了議事日程上——為會員提供更多的增值服務(wù)。在本書編寫的幾個月里，租車、機(jī)票服務(wù)已陸續(xù)上線，依舊沿用了典型的7天風(fēng)格，即只接受網(wǎng)站預(yù)訂和網(wǎng)站支付。

持續(xù)滿足會員需求無疑是正確的，但如果只是讓會員來去空空，沒有什么工具可以維系的話，將讓會員的融合度大打折扣，對會員來說，需要有工具來確認(rèn)自己的切身利益。

于是7天會推出了與會員休戚相關(guān)的“三大件”：一件是積分，一件是法寶，另一件是儲值系統(tǒng)。公司代辦注冊

待續(xù)......

下篇：濟(jì)南代理公司注冊丨成功案例（三十）

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