上篇：濟南代理公司注冊丨探討企業(yè)管理（五）

作戰(zhàn)英勇和為官清廉，都可以說是行為態(tài)度好，而斬殺敵人的數(shù)量是個結(jié)果。這就為我們提出了一個問題，行為好、態(tài)度好，結(jié)果不好，到底要不要獎勵？這樣的問題在企業(yè)中也是經(jīng)常碰到的。

比如， 一個銷售人員非常認(rèn)真主動地做工作日志， 打電話向顧客問候， 積極開拓市場，他的行為和態(tài)度非常好。而實現(xiàn)的銷售收入對于他來說是一個結(jié)果。他雖然積極主動了，但是銷售收入并不好，而他的另外一個同事工作態(tài)度不夠端正，但其銷售收入?yún)s很好。這樣的情況我們在企業(yè)里不止一次地見到。 問題隨之而來：我們到底是按照行為發(fā)獎金，還是按照結(jié)果發(fā)獎金？如果按照行為發(fā)，那個銷售收入不好但態(tài)度很好的員工就應(yīng)該受到獎勵，這樣好像也不對，因為他沒有給公司帶來收益呀；如果是按照結(jié)果來發(fā)，就應(yīng)該獎勵態(tài)度不好而實現(xiàn)銷售收入的員工， 但是這樣做好像也有問題。濟南代理注冊公司

2006年，我們曾經(jīng)給福建一家企業(yè)做咨詢。一到企業(yè)，維修部經(jīng)理就問了一個類似的問題。維修部門有2個員工，一個技術(shù)水平很高，遇到問題手到病除，但做事情講價錢，非常不配合；而另外一個技術(shù)水平不高，遇到問題經(jīng)常解決不了，但是很敬業(yè)，很努力。他問我到底該獎勵誰，提拔誰？

看來，要解決發(fā)獎金的標(biāo)準(zhǔn)問題，就要回答“到底是按照行為發(fā)獎金，還是按照結(jié)果發(fā)獎金”這個問題。

各有各的道理

到底要按照哪個指標(biāo)發(fā)獎金呢？ 這個問題一直是有爭議的。 按照行為發(fā)獎金的支持者認(rèn)為：被考核者自身是可以控制自己行為的，發(fā)獎金本身是為了激勵和提高，考核指標(biāo)當(dāng)然要當(dāng)事人自己 100％可控。比如說銷售額，這個指標(biāo)會受到很多因素的影響，如：國家政策、產(chǎn)品交貨周期、定價、產(chǎn)品質(zhì)量等等。對于銷售人員來說，銷售額本身不可控，所以需要按照行為來發(fā)獎金，獎勵那些工作積極主動的人。濟南代理注冊公司

按照結(jié)果來發(fā)獎金的支持者認(rèn)為：好的行為不一定有好的結(jié)果。行為態(tài)度本身就是為了產(chǎn)生一個良好的結(jié)果。如果沒有好的結(jié)果，這個好的行為態(tài)度往往是沒有意義的。經(jīng)常有這樣的情況，非常積極主動地做了一件壞事，從行為上講是很好的，但是結(jié)果卻不好，也就是存在問題了。當(dāng)他積極主動做了一件壞事的時候，如果我們按照行為發(fā)，那我們就要獎勵他，如果我們按照結(jié)果發(fā)，我們就應(yīng)該懲罰他。我個人認(rèn)為，應(yīng)該以結(jié)果為導(dǎo)向發(fā)獎金。

這兩種看法似乎都有道理， 那么到底應(yīng)該按照行為還是按照結(jié)果來發(fā)獎金呢？ 我們先來看看按照行為或者按照結(jié)果來發(fā)獎金的優(yōu)缺點。濟南代理注冊公司

小結(jié)

按照行為還是按照結(jié)果設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)獎金，各有各的道理，有時候誰也說服不了誰，老板、經(jīng)理人也經(jīng)常會為這個問題苦惱。因為結(jié)果有時候不可控，而行為可控，但行為好結(jié)果不一定好。最好是行為也好，結(jié)果也好，但是，十全十美的事情是很難得的，到底該怎么辦？我們先看看行為標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點和缺點。

行為標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)缺點

按照行為指標(biāo)發(fā)獎金會有如下優(yōu)點和缺點：

被考核者可以控制自我的行為。也就是說，一個人對最終的結(jié)果不一定控制得住，但他至少可以控制自己的行為。 銷售人員雖然無法 100％地控制住銷售額， 但他至少可以控制自己是否積極努力。 這也是行為指標(biāo)最重要的一個優(yōu)點。如果是按照行為來發(fā)獎金，就會減少很多扯皮的現(xiàn)象，因為它不受外部因素的影響。如果能真正很好地評價一個人的行為態(tài)度的話，員工對考核結(jié)果，對于按此結(jié)果來發(fā)的獎金的接受程度是比較高的。濟南代理注冊公司

待續(xù).....

下篇：濟南代辦公司注冊丨探討企業(yè)管理（七）

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