上篇：濟南公司注冊丨探討企業(yè)管理（九）

說明誠實守信、恪守公司的財務制度和價格制度。不輕易承諾，但對承諾過的事情保證兌現(xiàn)。公開表明自己的個人意見，尤其當自己的意見與領(lǐng)導意見不符時。濟南公司注冊

當在工作進程中發(fā)現(xiàn)問題和疏漏時，不掩蓋且及時通報，以避免損失或?qū)p失減少到最小。合計當月獎金計算：當月獎金=當月總成績×獎金基數(shù)。

例如：某部門經(jīng)理的 KPI成績?yōu)?/span>80分，行為能力考核成績?yōu)?/span>80分，那么，他本月的總成績?yōu)椋?/span>80×0. 7+80×0. 3=56＋24＝80。該經(jīng)理的月度獎金基數(shù)為3000元， 他本月的獎金為3000×0. 8=2400元。

這是現(xiàn)實當中最典型的一種獎金模式，是以結(jié)果為主、以行為能力為輔的方式。這樣的方式看起來兼顧了結(jié)果和行為，但卻有可能導致一個新的問題，就是結(jié)果很不好的員工行為可能很好。在極端的情況下，比如，企業(yè)的最終結(jié)果是利潤為 0，但是從行為上考核大家都是100分，而按照上述公式計算，還是要發(fā)獎金的，獎金的總額會超標。這個問題我們在以后的章節(jié)中再詳細討論。濟南公司注冊

什么時候重行為指標，什么時候重事實指標。

那么，還存在一個問題，看了這個公式，人們自然而然地會問，為什么是結(jié)果占70％， 行為占30％，而不是結(jié)果為60％，行為為40％呢？

這個問題看似簡單，實際并不好回答，我曾經(jīng)問過很多做 HR的朋友，“為什么行為指標和結(jié)果標準都需要？”這個問題只有一小部分人能夠回答出來：因為單純的使用行為指標和結(jié)果指標都存在問題。當問到第二個問題的時候，“為什么是７０％、 ３０％，而不是６０％、４０％呢？”就很少有人能夠回答出來了，大部分人的回答是：“感覺吧。”

如果只是依靠感覺的話，也就是沒有標準了，因為不同的人的感覺可能會相差很大。沒有標準操作起來異議就可能很大。雖然很難確定這個比例到底是多少才合適，但至少要有一些基本原則。下面，我們就來探討這個比例的基本原則。濟南公司注冊

行為標準與結(jié)果標準所占的比例應該是多少，要看對結(jié)果的控制力度，如果對結(jié)果的控制力度很弱，或者影響因素太多了，那么，結(jié)果標準所占的比例就會比較少。

前幾個月，我們?nèi)ヒ粋€電力局做內(nèi)訓，也就是電網(wǎng)公司，主要負責配電、輸電與電的銷售工作。對于電力局的老總來說，企業(yè)的利潤是一個重要的結(jié)果標準。但是企業(yè)的老總對利潤的控制力度是非常弱的，因為利潤受到很多外在因素的影響。首先，利潤的多少取決于當?shù)氐慕?jīng)濟總量，如果一個地域的經(jīng)濟在迅猛發(fā)展，新工業(yè)區(qū)大量出現(xiàn)，那么，電力的需求肯定會有比較大幅度的增長。其次，取決于購買電力的成本。濟南公司注冊

再次，還取決于電的銷售價格。這三大因素是影響利潤的主要因素。那么，這個電力局的老總是否能夠控制這幾個因素呢？首先，電力局的老總無法控制當?shù)氐慕?jīng)濟總量，這個要素受宏觀經(jīng)濟和當?shù)卣a(chǎn)業(yè)政策的影響；其次，電力的采購成本也不由電力局的老總控制；最后，電也是由政府主導定價的。那么，從這三個角度來看，電力局的老總對企業(yè)利潤的影響相對是比較弱的。當然，他也不是一點都無法影響利潤。所以，利潤標準在電力局老總的獎金中所占有的比例應該是比較弱的。濟南公司注冊

上個月，我們?nèi)チ艘患沂称菲髽I(yè)，食品企業(yè)的銷售總監(jiān)雖然不能１００％地控制銷售額，但是，銷售總監(jiān)對于銷售額的控制力度是比較大的，他可以通過各種營銷手段促進銷售額的增長，所以，銷售額這個結(jié)果標準在食品企業(yè)的銷售總監(jiān)的獎金標準中所占的權(quán)重應該是比較大的。

結(jié)果標準與行為標準所占比例的大小需要具體情況具體分析，不能針對所有的部門、 員工一刀切。有些部門或者員工對于結(jié)果標準的控制力度比較大，則結(jié)果標準所占的比重就應該大；有些部門對結(jié)果標準的控制力度小，那么，結(jié)果標準所占的權(quán)重就應該小。

標準一定要明確

既然結(jié)果標準與行為標準都很重要，而且往往要結(jié)合使用，那么，在運用結(jié)果指標中應該注意些什么樣的問題呢？濟南公司注冊

對標準的定義要明確

待續(xù).....

下篇：濟南公司注冊丨探討企業(yè)管理（十一）

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