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曾任美國醫(yī)院用品供應(yīng)公司副總經(jīng)理的詹姆斯?拉夫曾說： “成功的新產(chǎn)品都是適合于個(gè)人家庭、 公司或產(chǎn)業(yè)的真正需求， 而為了推薦產(chǎn)品以及推廣產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)， 具有豐富知識(shí)的銷售人員是不可缺少的。”

某國外知名媒體曾報(bào)道說：“事業(yè)失敗原因的40％在于銷售不佳，22％在于競爭失敗，8％是由于存貨過多所致，而競爭失敗與存貨過多也是由于銷售不佳，故合計(jì)可知失敗原因的79％在于銷售。”此調(diào)查報(bào)告顯示出銷售在企業(yè)經(jīng)營之中占有多么重要的地位，以及決定企業(yè)命運(yùn)之要素的80％左右在于銷售人員的活動(dòng)。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須深刻認(rèn)識(shí)到銷售人員所負(fù)的任務(wù)是極為重大的。

面對(duì)激烈的市場競爭， 傳統(tǒng)銷售方法已經(jīng)無法適應(yīng)， 企業(yè)必須認(rèn)真考慮“什么是適應(yīng)時(shí)代要求的銷售”。就營銷活動(dòng)而言，包括產(chǎn)品、價(jià)格定位、分銷售渠道政策、人員銷售等很多方面，而如此廣泛的營銷活動(dòng)，若無秩序地各自實(shí)施，則無法發(fā)揮營銷的綜合效果，因此產(chǎn)生了將這些要素有效組合，以發(fā)揮企業(yè)綜合力量的“營銷組合”概念。

但是， 這些營銷組合的要素并不具有同等的重要性， 營銷活動(dòng)最后能否有成果還是要取決于人員銷售，即銷售人員的努力。換言之，營銷組合是以人員的銷售活動(dòng)來結(jié)束。因?yàn)闊o論開發(fā)如何優(yōu)越的新產(chǎn)品，如何依賴廣告提高其對(duì)消費(fèi)者的知名度，人與人之間的最終銷售行為必須由銷售人員來完成。

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