中國工商注冊代理協(xié)會推薦創(chuàng)業(yè)者閱讀書籍:三大平衡(六十一)
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現(xiàn)代企業(yè)非常注重銷售的系統(tǒng)化,隨著系統(tǒng)化的進(jìn)行,在未來的銷售活動中,大部分程序化的銷售活動將由計算機(jī)輔助系統(tǒng)來完成, 而銷售人員所從事的將是更加專業(yè)化的銷售活動。
在這種情況下,企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地,必然從以下幾個方面對銷售人員的素質(zhì)提出更高的要求:銷售系統(tǒng)化對銷售人員的素質(zhì)要求客戶的經(jīng)營指導(dǎo)、經(jīng)營管理新產(chǎn)品的推薦促銷的傳達(dá)、執(zhí)行與客戶更良好人際關(guān)系的確立新銷售渠道的開發(fā)信息的搜集與傳送。
由此可見,傳統(tǒng)的以低姿態(tài)、用勤跑來賺錢的銷售人員已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要,未來的銷售人員應(yīng)該是能引導(dǎo)客戶的專家。
最后,由于現(xiàn)代企業(yè)的多元化發(fā)展趨勢,市場中已經(jīng)出現(xiàn)許多大型跨行業(yè)的復(fù)合型企業(yè)。在這些企業(yè)中,有些是合并多個行業(yè)的企業(yè)而形成的復(fù)合型企業(yè),也有一些企業(yè)是以拓展以前完全沒有關(guān)系的事業(yè)來實現(xiàn)經(jīng)營多元化的,最終形成企業(yè)在不同行業(yè)間展開競爭的局面。
這種企業(yè)的激烈轉(zhuǎn)變在我們身邊時常出現(xiàn)。
例如,從事硫酸銨生產(chǎn)的某化學(xué)公司現(xiàn)已變成制造纖維、炸藥、調(diào)味品、食品、建筑材料的綜合石油化學(xué)公司,又合并纖維廠商轉(zhuǎn)向服飾流行產(chǎn)業(yè),鋼鐵公司以電腦為媒介轉(zhuǎn)向電子業(yè)。因此,這種新的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r對擔(dān)任銷售活動中心任務(wù)的銷售人員提出了更高的要求,必須具有多元化的知識、技能。