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訓(xùn)練中最重要的是，使每一項(xiàng)訓(xùn)練與實(shí)際工作直接相關(guān)，尤其是與銷(xiāo)售人員的工作相關(guān)。也許你根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)的訓(xùn)練計(jì)劃還不夠?qū)I(yè)化、不太成熟，但效果卻一定會(huì)更好一些。你的銷(xiāo)售人員學(xué)到的是以他們自己的方式表達(dá)出來(lái)的案例、 問(wèn)題和示范， 這樣更適合他們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)。

除非銷(xiāo)售人員們發(fā)自 內(nèi)心地渴望掌握并記住所學(xué)的東西， 否則想從任何訓(xùn)練計(jì)劃中收到好的效果都是徒勞的，大多數(shù)人在新接觸某項(xiàng)工作時(shí)總是渴望有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，因此，訓(xùn)練時(shí)機(jī)的最佳選擇是在分配工作后立即進(jìn)行。

人們趨向于重復(fù)并很快學(xué)會(huì)那些確有令人滿(mǎn)意效果的事情，尤其是行動(dòng)之后應(yīng)該馬上得到認(rèn)可；反之他們不會(huì)去重復(fù)或?qū)W習(xí)那些與不良效果相隨的東西。無(wú)論是在角色扮演還是在實(shí)際工作中，認(rèn)可、感謝、評(píng)價(jià)、贊賞、批評(píng)、微笑、不滿(mǎn)等都是增強(qiáng)效果的工具，可用于強(qiáng)調(diào)某種行為的正反效果。不正確的行動(dòng)也需要進(jìn)行評(píng)鑒，通過(guò)批評(píng)來(lái)消除它們， 就像正確的行動(dòng)需要繼續(xù)強(qiáng)化一樣。

    動(dòng)手去做某件事可使該事更直接、自然、輕松，而且也更容易被記住。當(dāng)我們知道如何去做某件事而不經(jīng)常動(dòng)手去做時(shí)， 漸漸地我們會(huì)忘了其做法。

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