中國(guó)工商注冊(cè)代理協(xié)會(huì)推薦創(chuàng)業(yè)者閱讀書籍:三大平衡(七十)
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在你解釋某種做法時(shí),如果你說(shuō)清了為什么要這樣做,那么學(xué)員們將更快地記住它。同等數(shù)量的練習(xí)安排成幾個(gè)階段進(jìn)行,比將它們集中在一次完成更為經(jīng)濟(jì)有效。例如,在對(duì)一些必備表格進(jìn)行初次解釋后,你讓學(xué)員定期地一個(gè)一個(gè)地練習(xí),那么他們正確使用這些表格的能力必將大大提高。
當(dāng)指導(dǎo)學(xué)員去掌握必需的技巧時(shí),在演示時(shí)最好讓學(xué)員感覺到就像自己在做一樣,以便讓他們明白自己是否可以親自做好它比如,在解釋如何操作某種機(jī)器時(shí),要讓學(xué)員身體力行,就像將來(lái)他們要在客戶面前親自演示一樣。
指導(dǎo)如何做某件事時(shí)指出并說(shuō)明可能的錯(cuò)誤,將會(huì)提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。提請(qǐng)注意一些常見錯(cuò)誤有助于學(xué)員們避免重蹈覆轍任何東西用眼去看都比用腦回憶來(lái)得容易如果學(xué)員將一些表格、記錄、報(bào)告作了適當(dāng)和完整的備份以備復(fù)習(xí)和參考的話,那么他們對(duì)這方面知識(shí)的掌握將更為可觀。
學(xué)員受益于主動(dòng)練習(xí)的程度遠(yuǎn)超過被動(dòng)接受身體力行可以促進(jìn)學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解, 因?yàn)樗麄冞M(jìn)一步用到了視覺和觸覺,而不僅限于聽覺。一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和誤解就要立即糾正,以免學(xué)習(xí)誤入歧途;事先認(rèn)識(shí)到事情的正確做法使學(xué)員能確信其理解是正確的; 糾正現(xiàn)有錯(cuò)誤并指導(dǎo)事情的正確做法,可以為學(xué)員指出正確方向、并增強(qiáng)其自信心,這對(duì)學(xué)習(xí)是大有裨益的。