中國工商注冊代理協(xié)會推薦創(chuàng)業(yè)者閱讀書籍:三大平衡(七十八)
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有時只簡單地向一名高級銷售人員提出挑戰(zhàn), 僅要求他達到以往的成績水平就足以使他采取新的態(tài)度。銷售人員的競爭意識相當強烈,當你能夠適當?shù)丶ぐl(fā)他時,他甚至對自己提出挑戰(zhàn)。你要一逢時機就用成績反饋法和積極支援法來強化效果, 向他示意你對他的關(guān)心, 希望他同過去一樣成功。
對有經(jīng)驗的銷售人員進行的實地訓(xùn)練與新銷售人員的實地訓(xùn)練方法是相類似的。不同之處是,你說話、解決問題的方式要充分照顧他們的自尊心,讓他們發(fā)自內(nèi)心認識到你在關(guān)心他們,希望他們更加成功。
每年夏天,職業(yè)足球隊員都要去野營訓(xùn)練,他們的很多時間都花在溫習基本功上。他們練習阻擋對手、阻擋對方帶球隊員帶球過人以及賽跑——所有這些練習都是他們在大學里學過的——然而他們必須要溫習這些練習。
醫(yī)生和律師也經(jīng)常參加研討班學習, 以便跟上他們職業(yè)發(fā)展的需要。 銷售人員也需要合乎時宜地保持對銷售信息的靈通,并經(jīng)常周而復(fù)始地溫習基本功,這就是所謂的持續(xù)訓(xùn)練。銷售人員, 尤其那些高級銷售人員易于陷入因循守舊的境地, 一段適宜的訓(xùn)練期可以幫助他們走出循規(guī)蹈矩的泥潭。