中國工商注冊代理協(xié)會推薦創(chuàng)業(yè)者閱讀書籍:三大平衡(八十)
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一個銷售人才的流失是人力資源的巨大浪費這對你的公司、 對你個人、 對這名銷售人員都是不公平的。只要覺察到有問題,就應(yīng)立即采取補救措施。如果你能遵照公司的訓(xùn)練制度和銷售部門的具體情況采取合適的訓(xùn)練方式, 對老銷售人員工作和生活多加關(guān)注, 那么許多優(yōu)秀銷售人員就不會離開你的公司。 疏忽老的和好的銷售人員, 而去關(guān)注有問題或新的銷售人員是非常錯誤的,你或你的公司將很快為這種忽視付出沉重的代價。
銷售人員的訓(xùn)練主要有兩種方式, 一種是在工作崗位外實施集中訓(xùn)練的方式, 也稱崗?fù)庥?xùn)練; 另一種是在實際銷售中由直接上級主管或高級銷售人員帶領(lǐng)下進行的實地訓(xùn)練。
崗?fù)庥?xùn)練通常是針對處于同一水平或具有相同訓(xùn)練課題的銷售個體來進行的集中訓(xùn)練, 同一水平是指對具有相同經(jīng)驗?zāi)晗藓弯N售能力的人員, 以平均提高他們的能力為目標來進行集中訓(xùn)練, 新人導(dǎo)入教育也屬其中之一。 具有共同訓(xùn)練課題的銷售個體是指銷售特點相似, 有相似訓(xùn)練需求的銷售個體, 針對這些銷售個體,就特定的課題進行訓(xùn)練,提高他們解決問題的能力。
崗?fù)庥?xùn)練在謀求銷售水平提高之外, 還有在會場中與其他銷售人員進行意見交換而取得新情報, 以及擴大人員聯(lián)系等效果。通過這種有計劃講授和相互討論,可以提高銷售人員的知識,發(fā)現(xiàn)自身的不足,促進銷售人員在接受訓(xùn)練之后進行自我啟發(fā)。