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大部分企業(yè)都希望銷售教練在他們的產(chǎn)品知識(shí)范圍內(nèi)訓(xùn)練其學(xué)員， 但這根本就不可能做到。 萬全之策就是與企業(yè)共同設(shè)計(jì)出一攬子訓(xùn)練課題， 這些課題還可以保留下來以供來日備用。

有些企業(yè)錄制有他們產(chǎn)品的錄像片， 這些影片可以在銷售會(huì)議上使用， 也可以在為新雇員作指導(dǎo)時(shí)使用，或作為老手的復(fù)習(xí)資料。不過，最好讓新雇員在觀看這部影片之前先學(xué)習(xí)這些產(chǎn)品知識(shí)，這樣，他們就能更清楚地理解所看到的東西。

一些企業(yè)舉辦專門的產(chǎn)品訓(xùn)練學(xué)校，學(xué)費(fèi)一般都很少或是免費(fèi)。如果需要支付費(fèi)用，那么把支付學(xué)費(fèi)的憑證拿給學(xué)員看，以顯示公司是真心關(guān)心他們的成功。

你的銷售隊(duì)伍應(yīng)該了解公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——他們的產(chǎn)品、 他們的價(jià)格和交貨安排等。可能的話，讓一名積極的銷售人員去親眼目睹一次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品介紹過程；如果這樣做有困難，至少可以發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者在銷售技巧、產(chǎn)品特性和優(yōu)點(diǎn)方面加強(qiáng)了什么。

    如果能得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工作手冊(cè)的復(fù)印件或其他有關(guān)產(chǎn)品信息的表格，那么就可以研究這些東西，以便有針對(duì)性地訓(xùn)練你的銷售人員。當(dāng)然，你可以通過好朋友來獲得一些這方面的資料。告訴學(xué)員企業(yè)的產(chǎn)品在哪些方面比競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品更為優(yōu)越，并教授他們?cè)鯓尤ハ蚩蛻粜麄鬟@些獨(dú)特性能，以抵銷競(jìng)爭(zhēng)者的宣傳。

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