中國工商注冊代理協(xié)會推薦創(chuàng)業(yè)者閱讀書籍:經(jīng)營戰(zhàn)略(三十四)
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因此,企業(yè)不僅要通過訓(xùn)練來提高銷售人員的知識、技術(shù),更要依據(jù)“企業(yè)是依賴人也”的哲理,促使銷售人員進行自我啟發(fā),并從環(huán)境、方法等方面對其進行支持。
換言之, 企業(yè)要努力尋找可以使每位銷售人員產(chǎn)生自我啟發(fā)的導(dǎo)火索, 并建立協(xié)助其實現(xiàn)自我啟發(fā)的機制。
迪爾指出,“自我啟發(fā)即使對于有此意愿的人士,也是相當困難的工作,這需要擬定長期計劃,協(xié)助培育;其中困難的原因在于:第一,即使有意愿,卻沒有時間。第二,應(yīng)該學(xué)習(xí)什么知識, 自己無法確實了解的情形很多。第三,缺少必要的學(xué)習(xí)。因此,必須有人告知如何解決這些問題”。即強調(diào)從外部支持銷售人員進行自我啟發(fā)。