時(shí)間一長(zhǎng)，懲罰就失去了力量。人們已對(duì)之習(xí)以為常，而是，像吸毒者必須不斷加大海洛因劑量一樣，管理人員也必須用不斷升級(jí)的手段去獲得相同的效果。 而工作場(chǎng)所的非難、 斥責(zé)和“我要給你寫(xiě)書(shū)面警告” 的威脅一旦成了家常便飯， 人們也就會(huì)對(duì)之無(wú)動(dòng)于衷了。 管理人員的責(zé)備和懲戒很快就成都市背景噪聲的一部分。濟(jì)南公司注冊(cè)

?  處罰最常引起的后果是讓人遠(yuǎn)遠(yuǎn)避開(kāi)。 人們總要避開(kāi)使他們受到打擊的東西。 如果公司里的雇員認(rèn)為經(jīng)理們的主要工作就是懲罰他們， 他們就會(huì)主動(dòng)地回避與上司接觸。

雖然懲罰的近期效果是立即有所改進(jìn)， 但其長(zhǎng)期結(jié)果卻是災(zāi)難性的。毫無(wú)疑問(wèn)，要減少不想看到的行為次數(shù)，最快捷最簡(jiǎn)單的方法便是使用某種形式的懲罰手段并使之產(chǎn)生效果。但是違規(guī)行為次數(shù)的減少只是近期結(jié)果。使用懲罰手段還會(huì)產(chǎn)生副作用和長(zhǎng)期結(jié)果——憤怒、冷漠、不滿(mǎn)、灰心喪氣——這種結(jié)果所造成的損失要比任何原發(fā)性違規(guī)行為所造成的損失都大得多。濟(jì)南公司注冊(cè)

有時(shí)不得不承認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)： 我們的一線(xiàn)管理人員所面臨的是一種幾乎無(wú)法兩全的沖突。 一方面， 我們要他們當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)、老師和教練，另一方面，我們又要他們充當(dāng)懲罰者。    

無(wú)怪乎當(dāng)紀(jì)律問(wèn)題發(fā)生時(shí)他們的態(tài)度會(huì)曖昧，裹足不前。

有鑒于此，我想作為一名出色的管理者，有必要了解下面的兩條原則。

微笑的面對(duì)員工的錯(cuò)誤

正所謂“金無(wú)足赤， 人無(wú)完人”， 每個(gè)人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。

可是非常不幸的是， 我們大部分人都以錯(cuò)誤為恥， 但生為凡人，焉能無(wú)過(guò)？所以問(wèn)題不在“有沒(méi)有出錯(cuò)？”而在“出錯(cuò)時(shí)怎樣處理？”我要我的學(xué)生，把MISTAKW（差錯(cuò)）一字分開(kāi)成 MIS-TAKE，這時(shí)，我們對(duì)這個(gè)字的感覺(jué)就不一樣了。一部電影要好幾百個(gè)“鏡頭”（takes）才能完成呢，因此，“失誤鏡頭”（MIS-TAKE）不是恥辱，只是不能用的鏡頭而已。濟(jì)南公司注冊(cè)

大部分人都想掩飾過(guò)錯(cuò)， 但是， 若把過(guò)錯(cuò)看成是失誤的鏡頭，就可以坦然和別人分享錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)習(xí)了。

著名的發(fā)明家愛(ài)迪生為了發(fā)明電燈， 做了上千次失敗的實(shí)驗(yàn)。 有人問(wèn)他這上千次失敗的實(shí)驗(yàn)有什么意義呢？ 愛(ài)迪生回答說(shuō)： 至少它們讓我明白了這幾千種方法是行不通的。

你瞧， 錯(cuò)誤的意義就在于此。 許多人一面對(duì)工作及生活的困難和錯(cuò)誤，就會(huì)變得心煩意亂、脾氣暴躁。殊不知，錯(cuò)誤正是上帝帶給你的福音， 在你還能承受之前發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤所在， 這不是天大的運(yùn)氣嗎？

因此，不要吝嗇你的笑容，即使對(duì)于錯(cuò)誤，微笑仍然可以是你的秘密武器。濟(jì)南公司注冊(cè)

有人告訴我他們?cè)鯓犹幚?ldquo;失誤鏡頭”。一天中發(fā)出最多“作廢”發(fā)票的收銀員，會(huì)得到一頂皇冠，還有“作廢王”的封號(hào)。這是他們?cè)诠ぷ鞣泵χ锌嘀凶鳂?lè)的法子。

我甚至建議公司可以每周選個(gè)“錯(cuò)誤王”， 拿最大的那個(gè)錯(cuò)誤來(lái)開(kāi)開(kāi)開(kāi)玩笑。 這樣不僅能創(chuàng)造一個(gè)分享和學(xué)習(xí)的氣氛， 也容許員工有機(jī)會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤， 并且修正錯(cuò)誤。 這樣總比一開(kāi)始遮掩錯(cuò)誤， 直到氣沖沖的顧客找上門(mén)來(lái)才揭穿要?jiǎng)澦愕枚唷?/span> 其實(shí)，差錯(cuò)若是及時(shí)修正，而且用些創(chuàng)意，不僅主顧皆大歡喜，而且更能造就一個(gè)有價(jià)值的員工。

當(dāng)然，要主管輕松看待下屬出錯(cuò)，并不容易；不過(guò)，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)若能包容員工犯錯(cuò)， 進(jìn)而鼓勵(lì)員工坦誠(chéng)說(shuō)明， 到頭來(lái)，員工犯錯(cuò)的次數(shù)反而會(huì)減少； 因?yàn)樗麄兪窃谥С帧?/span> 包容的環(huán)境里工作，而不是恐懼。我們現(xiàn)在生活在“授權(quán)時(shí)代”，許多有見(jiàn)識(shí)的主管都愿意授予下屬權(quán)力，卻未能包容他們犯錯(cuò)。你若能既授權(quán)又包容， 員工會(huì)覺(jué)得受到了尊重， 你們的盈利一定會(huì)隨之上升。濟(jì)南公司注冊(cè)

濟(jì)南注冊(cè)公司、代理記賬專(zhuān)家：濟(jì)南富翔源代理記賬公司為各位新老客戶(hù)鄭重承諾：

1、注冊(cè)公司承諾：凡因身份證、房產(chǎn)證信息泄露所帶來(lái)的 客戶(hù)損失，我們?nèi)~承擔(dān)！

2、代理記賬承諾：凡因我們?cè)蛟斐傻亩悇?wù)罰款，我們?nèi)~承擔(dān)！

專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，12年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，全系列的會(huì)計(jì)幫助，一站式的配套服務(wù)，這就是我們濟(jì)南富翔源代理記賬公司。

濟(jì)南富翔源，全國(guó)代理記賬協(xié)會(huì)理事單位，濟(jì)南代理注冊(cè)公司領(lǐng)導(dǎo)品牌。

免費(fèi)咨詢(xún)：400-690-3585

QQ客服: 2469423666

客服經(jīng)理：18653150850（胡經(jīng)理）

濟(jì)南公司注冊(cè)：bjdfsx.cn