過了9個月，到2001年10月1日，解雇人數(shù)從前一個年度的58人降到了19人。 因為管理人員放棄了懲罰性的做法，并開始用慎重的、 維護(hù)人尊嚴(yán)的方法處理問題， 對有良好工作表現(xiàn)的賞識大增加了，因此，士氣提高了。氣氛不再是毒化有害的。 人們現(xiàn)在感到工廠是一個良好的工作場所。 薯片上也不再出現(xiàn)污言穢語。濟南公司注冊

又過了一年，到2002年全年只解雇了2個工廠。這家工廠得到了改造。 其他工廠的經(jīng)理們開始來訪， 看看公司到底是怎么做的。此后，他們開始在自己那里實施這一方法，并且發(fā)現(xiàn)在那些以前根本沒有這種問題的地方， 新方法也同樣行之有效。銷售公司和財務(wù)公司也開始導(dǎo)入這一制度。其他公司風(fēng)聞弗里托雷公司正在進(jìn)行變革， 便也紛紛打電話來了解情況。 事情就這樣不斷傳揚開了。 這樣做的作用如下：

1、 培養(yǎng)了雇員的尊嚴(yán)感和自尊心

現(xiàn)在， 數(shù)以百計的公司 已采用了不用懲罰手段的紀(jì)律方法，這并不是因為他們的公司內(nèi)部發(fā)生了什么變化， 而是因為他們發(fā)現(xiàn)這一方法符合看重尊嚴(yán)、 看重個人責(zé)任感和自尊心的企業(yè)文化。濟南公司注冊

2、使工作人員更有責(zé)任感

傳統(tǒng)懲罰性方法的最大難處在于它太缺乏要求。 當(dāng)雇員收到一紙警告或一紙斥責(zé)時， 他只是因其所作所為而受到責(zé)罵以及如若依然故我的話就會受到更重責(zé)罰的威脅；既沒有要求他，也沒有給他提供機會讓他做出正式的改弦更張的承諾。 雇員在接受違紀(jì)停職停薪處分時， 也沒要求他利用這一時間認(rèn)真思考工作的目的； 只能是你怎么判他， 他就怎么受罰而已。

但是在不用懲罰手段的紀(jì)律制度下， 接到口頭提醒或書面提醒的人并不因其過去的事而受到懲罰。 他只是被正式提醒機構(gòu)對他的期望， 而且同樣重要的是還提醒他， 符合公司對他的期望以及做好所拿工資的那一份工作乃是他的責(zé)任。濟南公司注冊

第七章   呼喚微笑團隊的到來——“主管不是千里馬，而應(yīng)當(dāng)是千里馬的教練。”

有人說， 企業(yè)是一條船， 它時而在風(fēng)和日麗的海面上徜徉，時而也會受到驚濤駭浪的考驗。保證這條船平安穿越風(fēng)浪的要素不僅僅有結(jié)實的船體，更要靠從船長到所有水手的同舟共濟，與風(fēng)浪拼搏的精神。

企業(yè)畢竟不是一條船， 如果真的是船， 在遠(yuǎn)洋及遭遇風(fēng)暴時，就不會有人跳水而逃，出于求生的本能，至少也會竭力維護(hù)這條船，因為這是生存的惟一希望；而企業(yè)不是一條船，因此經(jīng)營中當(dāng)真正的危機到來之時， 只怕船員們都已杳杳不知其蹤了，即使船體再堅固，也于事無補。

建立一個真正能夠風(fēng)雨與共的企業(yè)組織， 是每一個經(jīng)營者的夢想，從前是，今天也是。

在激烈的市場競爭與組織變革中， 越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識到： 團隊協(xié)作是管理的核心要素之一。濟南公司注冊

縱觀通用電氣公司、IBM公司、 沃爾瑪公司等世界頂級企業(yè)的發(fā)展史， 我們不難發(fā)現(xiàn)， 高績效團隊在企業(yè)高速、 健康的運行中發(fā)揮著十分重要的作用， 而微笑的管理方式在團隊的管理中將發(fā)揮其他的管理方式所不可替代的重要作用， 那么， 怎樣運用微笑的管理方式去組建一個真正高效的團隊， 如何微笑地向你的團隊成員授權(quán)以及如何激發(fā)團隊成員的潛力將是以下我們要討論的問題。

20世紀(jì)80年代早期， 索尼公司的計算機產(chǎn)品遭受到了一連串的打擊——它們的許多產(chǎn)品沖擊市場時已經(jīng)過時了。 托西• T.道愛臨危受命負(fù)責(zé)扭轉(zhuǎn)這種敗勢，他通過把一種新型小型辦公室計算機推向市場而獲得成功。 他所做的第一步就是組織一個由11名工程師參加的團隊，鼓勵他們自由設(shè)計自己想要設(shè)計的任何一種計算機而不加任何限定。用道愛的話說就是“從不能適應(yīng)環(huán)境的員工中挑選一部分組成團隊并且給他們百分之百的自由”。濟南公司注冊

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