濟(jì)南代理記賬報(bào)稅丨談判力(四十六)
不久,建筑師又帶來了第二份草圖,再次征求批評(píng)意見。“我已想法解決了浴室、書房的問題,而且還考慮把書房設(shè)計(jì)成備用臥室,你們覺得可行嗎?”由于方案已趨成型,夫妻二人只對(duì)各自認(rèn)為最重要的地方提出了意見,并未在細(xì)枝末節(jié)上挑刺。似乎不需要作任何讓步,妻子會(huì)盡力確保建筑師能夠完全理解她的主要需求。濟(jì)南代理記賬報(bào)稅
草圖的設(shè)計(jì)沒有以包括建筑師在內(nèi)的任何人的自我為中心。在財(cái)力允許的范圍內(nèi),盡可能協(xié)調(diào)好雙方的利益,并將此與決策本身分開,因而不必?fù)?dān)心決定過于草率。丈夫和妻子不必放棄各自的立場(chǎng),至少在表面上,他們現(xiàn)在可以坐在一起,共同評(píng)論設(shè)計(jì)圖紙,幫助建筑師拿出最后的設(shè)計(jì)方案。
這樣,第三份、第四份、第五份設(shè)計(jì)圖出來了。最后,當(dāng)建筑師覺得再也沒什么可修改時(shí),他說:“這是我能拿出的最好方案了。我已盡了最大努力來調(diào)和你們各自的利益。許多問題的解決,我采用了標(biāo)準(zhǔn)的建筑和工程解決辦法、先例以及我能提供的最可靠的專業(yè)判斷???,就是這份設(shè)計(jì)圖,我建議你們接受。” 濟(jì)南代理記賬報(bào)稅
夫妻倆現(xiàn)在只面對(duì)一個(gè)決定“接受”還是“不接受”。一旦作出決定,他們都清楚自己將得到什么。一方表示同意,也會(huì)使另一方欣然接受。獨(dú)立調(diào)解程序不僅避免了在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià),還大大簡(jiǎn)化了制定選擇方案和共同作出決定的程序。
在其他談判中,誰能扮演建筑師的角色呢?你可以邀請(qǐng)第三方進(jìn)行調(diào)解?;蛘?,在涉及多方的談判中,第三方自然可以是談判的參與者,其更關(guān)心的是協(xié)議的生效,并不是協(xié)議本身的具體條款。
在許多談判中,調(diào)解人也許就是你自己。比如,你是一家塑料廠的銷售代表,正與一家生產(chǎn)塑料瓶的客戶談一宗大買賣??蛻粜枰环N特制的塑料,但你代表的工廠不太愿意專門為此更改工藝。實(shí)際上,你的傭金主要取決于客戶和生產(chǎn)商之間能否達(dá)成協(xié)議,而不在于協(xié)議的具體內(nèi)容。再比如你是一名參議員的助理,你更關(guān)心的是某一筆撥款提案能否得以通過,并不太在意撥款具體數(shù)額究竟是1 000萬美元還是1 100萬美元?;蛘吣闶且幻?jīng)理,你的兩位下屬對(duì)行動(dòng)計(jì)劃持有不同看法,要你從中決定。你更關(guān)心的是作出讓雙方都能接受的決定,而不是具體選擇哪一個(gè)方案。在上述例子中,雖然你也是談判的主要參與方,但是你最有利的身份還是充當(dāng)一名調(diào)解人,使用獨(dú)立程序來調(diào)解你自己面臨的糾紛。濟(jì)南代理記賬報(bào)稅
使用獨(dú)立程序最著名的例子是美國(guó)1978年9月在戴維營(yíng)對(duì)埃以沖突進(jìn)行的斡旋。在聽取了雙方意見之后,美方準(zhǔn)備了一份草案,不要求雙方對(duì)此表態(tài),只是征求批評(píng)意見,并反復(fù)修改草案,直到調(diào)停人認(rèn)為眼前的草案已無處可改為止。在經(jīng)過13天的討論,先后23次對(duì)草案進(jìn)行修改后,美國(guó)拿出了最后的協(xié)議文本準(zhǔn)備推薦。當(dāng)卡特總統(tǒng)正式向雙方推薦時(shí),以色列和埃及終于接受了。
獨(dú)立調(diào)解程序作為一種機(jī)制,在限制決定數(shù)量、減少每個(gè)決定的不確定性以及防止談判各方固守自己立場(chǎng)方面十分見效。獨(dú)立調(diào)解程序?qū)τ械谌浇槿氲碾p邊談判大有幫助,而對(duì)于多邊談判幾乎是不可或缺的。例如,150個(gè)國(guó)家無法就150種方案進(jìn)行建設(shè)性討論,當(dāng)然也不可能輕易做到相互讓步。他們需要某種方式來簡(jiǎn)化決策過程,而獨(dú)立調(diào)解程序可以達(dá)到這個(gè)目的。濟(jì)南代理記賬報(bào)稅
第40節(jié):如果對(duì)方不合作怎么辦?(5)
使用獨(dú)立調(diào)解程序不必等到各方都同意。你只需要準(zhǔn)備一份草案,然后征求各方的批評(píng)意見。同樣,你只要開始使用新方法就能改變?cè)械牧?chǎng)之爭(zhēng)。即使對(duì)方不愿意直接與你交談(或者你不愿意與他們直接交談),第三方可以拿著草案在你們中間斡旋。
讓對(duì)方與你合作:濟(jì)南代理記賬報(bào)稅
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