2、 塑造積極有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行為方式、 能力素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是團(tuán)隊(duì)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的決定因素。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的日常心理與行為， 不僅會對成員的價(jià)值觀、 態(tài)度和行為產(chǎn)生熏染和塑造作用， 而且會直接影響到團(tuán)隊(duì)心態(tài)（即互信感、歸屬感和效能感）的營建。因此，領(lǐng)導(dǎo)者一方面要努力塑造其全面的能力結(jié)構(gòu)， 如自我管理能力、管理溝通能力、 管理團(tuán)隊(duì)和管理變革能力等等： 另一方面要注重塑造自身熱情主動、 盡責(zé)敬業(yè)和開放創(chuàng)新的人格魅力。濟(jì)南代理代辦公司注冊

3、提高團(tuán)隊(duì)的情緒智力

情緒智力是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)心態(tài)的重要基礎(chǔ)， 也是塑造團(tuán)隊(duì)心態(tài)的突破口。 V.U.Druskat和 S.B.Wolff認(rèn)為， 提高團(tuán)隊(duì)的情緒智力有如下方式：

（1）  在增進(jìn)情緒認(rèn)識能力方面，包括人際理解、觀點(diǎn)采擇、

團(tuán)隊(duì)的自我評價(jià)、 尋求反饋和組織理解等方法。

（2）在提高情緒調(diào)節(jié)能力方面，包括關(guān)愛、對質(zhì)、創(chuàng)設(shè)肯定性環(huán)境、 構(gòu)建社會支持系統(tǒng)和積極因素的問題解決等方法。濟(jì)南代理代辦公司注冊

4、 構(gòu)建開放而坦誠的支持性溝通機(jī)制

支持性溝通機(jī)制是保證 “團(tuán)隊(duì)績效大于成員績效之和” 的必要前提。構(gòu)建這一機(jī)制需堅(jiān)持兩個原則：其一，無條件接納原則， 即每個成員都應(yīng)將他人作為一個平等的、 有尊嚴(yán)的個體來接納， 避免用自己的成見和偏愛對他做出主觀臆斷； 其二，無對錯評判原則， 即每個成員在團(tuán)隊(duì)討論或決議中， 不用簡單的是非對錯標(biāo)準(zhǔn)對他人觀點(diǎn)進(jìn)行評價(jià)。 上述原則在團(tuán)隊(duì)溝通中具體表現(xiàn)為：

（1） 在界定問題時(shí)， 應(yīng)鼓勵大家各抒已見， 保護(hù)成員的創(chuàng)造性思維。

（2）在團(tuán)隊(duì)商議時(shí)，應(yīng)注意積極傾聽，運(yùn)用事實(shí)和根據(jù)做出回饋。

（3）在評價(jià)方案時(shí)，不應(yīng)隨意貶抑任何方案的價(jià)值，而應(yīng)盡可能全面地列出各方案的優(yōu)點(diǎn)和局限性。濟(jì)南代理代辦公司注冊

（4）在確定方案時(shí)，應(yīng)博采眾長，簡化和概括各種建議。

5、 實(shí)施富有針對性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

目前， 我們在企業(yè)中的研究實(shí)踐表明， 交互作用分析（ Transactional Analysis） 技術(shù)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)對于塑造團(tuán)隊(duì)心態(tài)頗具價(jià)值。 交互作用分析技術(shù)能夠有效促進(jìn)成員認(rèn)識自我，感悟他人，即提高人際理解能力?；诖耍瑢?shí)效性和科學(xué)性兼?zhèn)涞膱F(tuán)體心理輔導(dǎo)則直接致團(tuán)隊(duì)心態(tài)的建設(shè)， 譬如， “盲人與拐棍”和“天使與主人”等活動，有助于塑造團(tuán)隊(duì)的互信感；“我心底的老照片” 和 “感恩的心” 等活動則有助于塑造團(tuán)隊(duì)心態(tài)方面的功效，也越來越受到企業(yè)的重視。可見，為了塑造高績效團(tuán)隊(duì)的心態(tài)， 企業(yè)有必要實(shí)施富有針對性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。濟(jì)南代理代辦公司注冊

微笑團(tuán)隊(duì)的“中點(diǎn)危機(jī)”管理

由于目的和成員構(gòu)成的不同， 每個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展模式都有所不同。 但所有團(tuán)隊(duì)都會經(jīng)歷一個失去平衡的階段。 即由于突變或能量爆發(fā)， 團(tuán)隊(duì)表面上的慣性被打破。 另外， 在每個團(tuán)隊(duì)生命周期的中心，都會爆發(fā)一些危機(jī)。我們叫它“中點(diǎn)危機(jī)”，這和我們平時(shí)的觀察是一致的。 在這一階段， 許多成員會驚謊失措， 這里有一個通用的團(tuán)隊(duì)危機(jī)處理模式供大家參考：濟(jì)南代理代辦公司注冊

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