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自我介紹銷售調(diào)研銷售介紹獲得承諾與客戶建立聯(lián)針對客戶需求以各種方式使排除異議，得系，為后面的介紹產(chǎn)品。證客戶明確自已到客戶認(rèn)可，銷售工作做好明自己可以滿的需求終結(jié)成交鋪墊足客戶需求。

通過銷售調(diào)研使客戶明確自己的需求對于銷售的成功有多么重要。無論你與客戶談得多么融洽，如果最終沒有讓他認(rèn)識到自己的迫切需求，那么調(diào)研是失敗的。雖然對于不同的客戶，銷售調(diào)研的方式都會有所不同，但是，我們通過研究大量成功的銷售調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)其中還是有一些共同的規(guī)律可循。

客戶的需求可以分為隱含需求和明確需求，隱含需求一般表現(xiàn)為客戶對難點(diǎn)、不滿和困難的清晰陳述，如“我們現(xiàn)在的系統(tǒng)與輸出端口不匹配”、“現(xiàn)在的損耗率太高了”等等；明確需求則是客戶的欲望、愿望和需求的具體陳述。如“我們正在尋找可靠的設(shè)備”、“我們需要更快的系統(tǒng)”等。

針對客戶不同的需求，銷售人員要采取不同的方法進(jìn)行區(qū)別對待。因?yàn)槿魏慰蛻粼谫徺I時都要平衡兩個相對因素。一個是這次購買能夠解決當(dāng)前需求的迫切程度，另一個是解決問題的成本。

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