他們用一張流程表——“有毛、沒毛”作開始，一路由“出生”追蹤到“沒毛”，最后到脫毛歷程的“結(jié)束”。再下來是一張圖表，畫出他們由“有毛”到“稀毛”，再到“沒毛”的生命歷程。 最后又畫了一張長條形統(tǒng)計圖， 計算每個人“無毛面積”有多大，從下到上分別是“短粗毛”、“拖把頭”、“稀頭”、“褪毛”、“光溜溜”。濟南公司注冊

最后的收場是每個人舉出一個解決辦法——其中一人戴一頂七彩小丑假發(fā)， 另一人戴一頂草帽， 最年輕的那位戴一個“香蕉共和國”的紙袋在頭上，臉上掛著猴子臉譜； 員工全都喜歡

死了這個短劇。 他們的最高經(jīng)營階層不只調(diào)侃自己， 還用以作為表現(xiàn)品質(zhì)改進的工具， 因此， 阿爾泰斯員工沒有一個人會忘記。

曼柯的總裁卡爾于 1 990 年答應(yīng)員工， 該年的營業(yè)額若達到目標，他就游過曼柯旁邊的那片湖。10月時，營業(yè)額超過了目標，他身穿印有“6000萬一跳”的連身泳裝，跳入湖中游泳。

此后， 不只他的游泳成為年度盛事， 其他員工也參與了游泳。

當然，除非員工自愿，否則不要強迫任何人參加這種笑鬧玩法。不過，一旦你卸下正經(jīng)的面具，露出凡人的本性，你就打開許多大門，讓真誠、信賴、坦然、創(chuàng)意產(chǎn)生出來。濟南公司注冊

經(jīng)理： 記住， 這個店里的規(guī)矩是——顧客永遠是對的。

現(xiàn)在告訴我，剛才那位先生說些什么？店員：他只說了一句——你們的經(jīng)理是個大笨蛋。

經(jīng)理：“小張，接待顧客應(yīng)該怎樣去做？”小張：“微笑

服務(wù)。對每一位顧客都應(yīng)該笑臉相迎，笑臉相送”。經(jīng)理：“可你還是被投訴了。”小張：“是誰？”經(jīng)理：“一位盲人”。

成功的經(jīng)驗： 松下幸之助的用人觀

日本松下電器公司創(chuàng)建于1918年， 以不足200日元起家，現(xiàn)已發(fā)展成為享譽世界的名牌企業(yè)集團， 在全球家用電器市場上占據(jù)重要地位。 松下集團創(chuàng)始人松下幸之助不僅在日本享有盛名，被子譽為“經(jīng)營之神”，而且，他的照片上了美國《時代》周刊的封面。 斯坦福大學(xué)教授帕斯卡爾和哈佛商學(xué)院教授阿索斯1982年在他們合著的《日本的管理藝術(shù)》一書中，贊譽松下幸之助是世界級的企業(yè)管理天才。 如今， 全球各地的企業(yè)家、經(jīng)理人都在學(xué)習(xí)松下幸之助的經(jīng)營管理觀念。濟南公司注冊

有一次， 松下電器舉辦了一期人事干部研討會， 與會者都是各部門的人事主任、人事科長。松下幸之助很會講話，他單刀直入地發(fā)問：“在拜訪客戶的時候， 如果客戶問你們， 松下電器到底是制造什么產(chǎn)品的公司， 你們都怎么回答呢？ ” 業(yè)務(wù)部的人事科長 A君恭恭敬敬地回答道：“那我就告訴對方，松下電器是制造電器產(chǎn)品的。” “像你這樣回答是不行的！ 你們這些人腦子里裝的是什么呀？ ” 松下幸之助的訓(xùn)斥突然響徹整個會場。

這難道錯了嗎？ 難道公司不是制造電器產(chǎn)品的嗎？ 與會者大多數(shù)莫名其妙， 遭訓(xùn)斥的 A君更是丈二和尚摸不著頭腦。 松下先生拍著桌子怒氣沖沖地說道：“你們這些人不都是在人事部門任職的嗎？ 如果有人問你們松下電器是制造什么的， 你們要是不回答松下電器是培育人才的公司， 并且做電器產(chǎn)品的話，就表示你們對人才培育一點都不關(guān)心， 就是嚴重瀆職！” 濟南公司注冊

 “造人先于造物”， 這就是松下幸之助人才觀的直接反映。

他認為，企業(yè)是由人組成的，必須強調(diào)發(fā)揮人的作用。松下指出：“公司要發(fā)揮全體職工的勤奮精神， 必須使各自的生活和工作兩方面都有是安定的。因此，‘高效率、高工資’是我們公司的理想， 雖然不能立即達到， 但要盡一切努力促其實現(xiàn)。”

松下注重維系人心，采取精神與物質(zhì)結(jié)合的激勵辦法，使職工緊密聚集在公司之內(nèi)拼命工作， 以保證其高效率和高利潤?？此茖こ５陌l(fā)動職工提供建議的制度，在松下公司卻有它的獨到之處， 實施的效果非常好， 極大地發(fā)揮了廣大員工的潛能，也有助于發(fā)現(xiàn)、 選拔各種可造之才。濟南公司注冊

濟南注冊公司、代理記賬專家：濟南富翔源代理記賬公司為各位新老客戶鄭重承諾：

1、注冊公司承諾：凡因身份證、房產(chǎn)證信息泄露所帶來的 客戶損失，我們?nèi)~承擔(dān)！

2、代理記賬承諾：凡因我們原因造成的稅務(wù)罰款，我們?nèi)~承擔(dān)！

專業(yè)的團隊，12年的行業(yè)經(jīng)驗，全系列的會計幫助，一站式的配套服務(wù)，這就是我們濟南富翔源代理記賬公司。

濟南富翔源，全國代理記賬協(xié)會理事單位，濟南代理注冊公司領(lǐng)導(dǎo)品牌。

免費咨詢：400-690-3585

QQ客服: 2469423666

客服經(jīng)理：18653150850（胡經(jīng)理）

濟南公司注冊：bjdfsx.cn