- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(二十八)2016年06月26日 13:30
- 1、 大約兩星期前, 有位顧客要把她三個(gè)星期前購買的一雙旅游鞋退還。 你本來可以處理好退貨事宜并為自己增光的, 可是你卻讓顧客去找售后服務(wù)部辦妥交易。 那位顧客向顧客服務(wù)代表報(bào)告說, 你對...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(二十六)2016年06月26日 13:30
- 但是他的上司卻告訴我,他不會得到那個(gè)廠長的職位, 即使他想當(dāng)廠長想得要命,即使老廠里沒有人比他在技術(shù)上更合格。 原因何在? 工廠里每個(gè)計(jì)時(shí)工都對他恨之入骨。濟(jì)南公司注...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(二十七)2016年06月26日 13:30
- 口頭提醒 在引入正規(guī)紀(jì)律缺席時(shí),第一步違紀(jì)處理叫做“口頭提醒”。這樣做不再是對當(dāng)事人所做的事進(jìn)行斥責(zé), 也不再是警告他如若再犯類似的錯(cuò)誤將如何如何, 而是提醒他兩樣?xùn)|西:濟(jì)南...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(二十九)2016年06月26日 13:30
- 過了9個(gè)月,到2001年10月1日,解雇人數(shù)從前一個(gè)年度的58人降到了19人。 因?yàn)楣芾砣藛T放棄了懲罰性的做法,并開始用慎重的、 維護(hù)人尊嚴(yán)的方法處理問題, 對有良好工作表現(xiàn)的賞識大增加了,因此,...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(二十二)2016年06月25日 13:30
- 6.科學(xué)調(diào)節(jié)薪酬 如果員對自己的薪酬不滿,可向人力資源部提出來,摩托羅拉會進(jìn)行市場調(diào)查, 如果真的比市場平均水平低, 摩托羅拉會普調(diào)工資。 有的員工反映說工資低, 人力資源部就通過調(diào)查市場...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(二十五)2016年06月25日 13:30
- 在批評別人之前, 應(yīng)先想想自己。 母蟹對小蟹說:“孩子,你為什么橫著走路?要直著走才合適。” 小蟹說:“媽媽,你帶路。我照著走吧。” 母蟹不會直著走, 于是孩子也笑她...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(二十三)2016年06月25日 13:30
- 每個(gè)人都可能犯錯(cuò), 這是上帝告訴我們的真理。在企業(yè)的日常經(jīng)營中, 每個(gè)職員都會犯錯(cuò)誤, 包括管理者自己, 犯錯(cuò)也是不可避免的。 但是經(jīng)常發(fā)生的事未必就是應(yīng)該發(fā)生的事。嘗試一下?lián)Q位思考, ...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(二十一)2016年06月25日 13:30
- 每個(gè)季度北電網(wǎng)絡(luò)都有全體員工大會, 公司的高層領(lǐng)導(dǎo)會來參加, 大會一方面是報(bào)告業(yè)務(wù)方面的事, 另外員工有什么問題也可在會上提出來, 領(lǐng)導(dǎo)層和員工進(jìn)行直接問答。 而且每個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)都有他們...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(二十四)2016年06月25日 13:30
- 時(shí)間一長,懲罰就失去了力量。人們已對之習(xí)以為常,而是,像吸毒者必須不斷加大海洛因劑量一樣,管理人員也必須用不斷升級的手段去獲得相同的效果。 而工作場所的非難、 斥責(zé)和“我要給你寫...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(二十)2016年06月24日 13:14
- 員工在工作中能夠吸收別人的經(jīng)驗(yàn), 讓他們能夠發(fā)展。 “我們是一個(gè)關(guān)懷員工(caring)的公司,我們鼓勵(lì)相互支持,老板和員工之間非常支持。 老板有發(fā)展員工的責(zé)任, 員工也有積極參與的責(zé)任...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(十九)2016年06月24日 13:11
- 由于激勵(lì)原理簡單, 激勵(lì)手段多樣化, 薪酬自助為公司省下了不少的成本, 而且員工們也都十分滿意。濟(jì)南公司注冊 抽出兩天的時(shí)間, 重新考慮一下現(xiàn)在公司的薪酬體系,...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(十八)2016年06月24日 09:42
- 一旦你在公司里建立起了這個(gè)傳統(tǒng), 員工喜愛這個(gè)傳統(tǒng)的程度會教你驚訝。進(jìn)行時(shí)務(wù)必隨興, 不拘形式, 鼓勵(lì)每個(gè)人暢所欲言。 惟一的困難就是時(shí)間, 所以最好事先訂好時(shí)限。 凱塞特甚至做了一面&l...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(十七)2016年06月24日 09:41
- 紅杯子是我們所想出來的為家人、朋友帶來歡笑、肯定、鼓勵(lì)的最好方法之一。 每次我們請客吃飯的時(shí)候,客人一定會拿到紅杯子。在特別的日子里——如有人過生日、 孩子從學(xué)校放假回家、...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(十六)2016年06月24日 09:37
- 北卡羅萊納州夏洛市的杜克電力公司電話中心里的員工每每在有些成績時(shí),便用冰淇淋或西瓜派對慶祝一番。因?yàn)椋蟪删鸵彩怯梢粋€(gè)個(gè)小成就累積起來的, 而且這樣也表示公司重視大家投入的心力。濟(jì)南...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(十五)2016年06月23日 13:13
- 那么, 現(xiàn)在就從這些共同點(diǎn)開始, 教你幾招吧。 噓寒問暖的 E-mail 公司的團(tuán)結(jié)是一種氣氛, 員工的幸福感則體現(xiàn)在工作生活的細(xì)枝末節(jié)之中, 現(xiàn)代信息技術(shù)為我們提供了更方便的方法,可以隨時(shí)隨地...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(十四)2016年06月23日 13:12
- 古托夫懇求道:“相信我,只要我在公司一天,你就能利用大公司最好的一部分進(jìn)行工作, 最差的一部分將你離你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。” 濟(jì)南公司注冊 “這樣的話,你就...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(十三)2016年06月23日 09:38
- 想一想你的下屬有誰真的需要打氣——然后給他 (她) 一個(gè)驚奇, 你甚至可以像尚恩、紐曼一樣做個(gè)淘氣的主管。濟(jì)南公司注冊 若能鼓勵(lì)員工自發(fā)地提升工作的品...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(十二)2016年06月23日 09:34
- 在上完課之后的那個(gè)禮拜六, 我們這個(gè)部門舉行了一次聚會, 將印有“我是主管”的徽章發(fā)給每一個(gè)人。 有許多電話咨詢?nèi)藛T, 現(xiàn)在都會用心在文件上加一句“祝您一切順利”,...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(十一)2016年06月23日 09:31
- 3、在團(tuán)隊(duì)中傳播熱情 不要忘了, 我們創(chuàng)造各種“樂無窮” 團(tuán)隊(duì)活動的目的——那就是創(chuàng)造輕松, 更要?jiǎng)?chuàng)造熱情。濟(jì)南公司注冊 我個(gè)人相信熱情是工作...
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- [政策法規(guī)專欄]濟(jì)南公司注冊丨微笑管理(十)2016年06月22日 13:15
- 甚至還可以將員工配偶的資料包括進(jìn)來。濟(jì)南公司注冊 員工個(gè)性資料庫是內(nèi)部交誼的極佳參考資料。 根據(jù)這些資料,可以在內(nèi)部成立一些非正式的組織,就共同的嗜好、興趣互...
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